Vi lytter!
Nex.Support Service betyder meget for os
Nexbib tilbyder en komplet pakke, uden bekymringer i alle henseender.
Vi starter med en analyse med udgangspunkt i jeres specifikke behov, idéer og spørgsmål. Vi matcher dem med vores idéer og den brede vifte af muligheder, fra vores førsteklasses teknologier. Skræddersyet til jer, selvfølgelig.
Sammen planlægger og definerer vi, den ideelle løsning, der understøtter jeres bibliotek, som et moderne tredje sted nu og i fremtiden. Struktureret projektledelse er naturligvis, en del af forløbet. Når alt kommer til alt, er pålidelig og hurtig support prikken over i'et, for at holde bibliotekt kørende, også på lang sigt.
Visionær tankegang fra vores team
Nexbibs team har været i biblioteksbranchen i flere årtier, og vi bringer et væld af erfaringer med os. For os er tekniske fremskridt og effektiv automatisering, uløseligt forbundet med professionel service.
Vi er med jer hele vejen.
Specialiseret rådgivning
Hvilke services ønsker og behov har jeres brugere? Hvordan kan I indfri forventningerne, i en stigende smartphone-verden?
Måske l løbende vil modernisere og overveje hvilke teknologier og løsninger, der vil være de rigtige for jer?
Vi samarbejder med arkitekter, bygherrer, kommuner og foreninger, for at kunne give jer korrekt rådgivning, i alle faser. I den forbindelse tager vi hensyn til jeres brugeres behov, jeres mål for investeringen og selvfølgelig jeres specifikke idéer og ønsker. Vores teknologier og løsninger, er designet til at hjælpe jer med at opnå netop det.
Fokuseret projektledelse
Vores løsninger står for kvalitet. Derfor er vi med jer gennem alle faser af implementeringen, og sikre en målrettet projektstyring. Der er naturligvis løbende kommunikation mellem alle involverede, i projektmøder, og der arbejdes efter en aftalt projektplan.
Ideelt set, vil den daglige drift af jeres bibliotek ikke blive påvirket, og jeres besøgende kan også bruge jeres tjenester, under installationsfasen. Vi sikrer naturligvis projektets fremdrift.
Hurtig konvertering
Skal I konvertere fra stregkoder til RFID, og har I tusindvis af materialer, der skal konverteres? - ikke noget problem, vi hjælper med at tilrettelægge det for jer!
Vi kan leverer færdigskrevne RFID-tags, blanke eller skræddersyede med biblioteksnavn og logo. Der kan også trykkes en stregkode på taggen.
Vil I gerne outsource konverteringen, for at aflaste personalet? Så stiller vi gerne et af vores professionelle teams til rådighed, som udstyrer jeres beholdning med de relevante RFID-tags, og på kortest mulig tid.
Og hvis I selv vil gøre det: Vi kan udstyre jer med en mobil konverteringsstation, inkl. printer og læser. Med den kan I konvertere beholdningen, direkte ude ved hylden.
Pålidelig support
I den daglige drift kan der også opstå spørgsmål, hvordan fungerer systemopdateringer? hvordan ændrer vi konfigurationen af vores sorteringsanlæg? og naturligvis meget andet.
Vi er her, for at besvare alle jeres spørgsmål! - hurtigt og personligt og uanset hvilke spørgsmål og problematikker I må have, kan I regne med, at vi hjælper jer videre. Og hvis tingene bliver mere komplekse, er vi hurtigt på stedet, for at holde jeres systemer kørende.
Vi hjælper gerne!
Jeg kontaktede Nexbib, fordi jeg havde brug for specifikke produkter med kort varsel. Kommunikationen var altid meget klar, med hurtige svar, og de forstod fuldt ud mine behov og hvor meget det hastede. Varerne blev leveret lynhurtigt og forsvarligt emballeret. Førstehåndsindtrykket er vigtigt for mig, og jeg vil helt sikkert bruge Nexbib igen.
Lisa Tuff . Learning Centre Grimsby Institute . UK